Disponible — TJM à partir de 660 €/jour

Expert Ringover, VoIP
& téléphonie conforme
pour l'assurance

Frédéric Rimbert — plus de 22 ans d'expérience dans l'assurance et les centres d'appels. Certifié Ringover, spécialiste RGPD & conformité, intégration IA.
Basé en Île-de-France, j'interviens partout en France, en Suisse romande (Genève, Lausanne) et pour les dispositifs offshore francophones.

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Certifié Ringover Conformité RGPD Cybersécurité Disponible sous 48 h
Frédéric Rimbert
Frédéric Rimbert
Consultant IT · Expert Ringover & VoIP
TJM à partir de 660 €/jour
22+
Années d'expérience
60+
Clients accompagnés
100%
Assurance & mutuelle
FR
Toute la France
Certifié Ringover
Partenaire officiel · 2025
Cybersécurité
Venus Consulting · 2022
Ringover Partner Certifié
Conformité RGPD & enregistrement
Téléphonie VoIP & centres d'appels
IA & automatisation
Secteur assurance & mutuelle
Intégration & accompagnement

Au-delà de l'activation, l'intégration fait toute la différence

Ringover inclut un accompagnement initial à l'ouverture du compte. Mes frais d'intégration et de conseil s'appliquent dès que vous souhaitez aller au-delà de ce premier niveau.

Structurer vos files d'appels, sécuriser vos enregistrements, connecter votre CRM, paramétrer un dispositif conforme aux obligations du courtage et de la VAD assurance, former vos équipes, superviser vos campagnes sortantes — c'est là qu'intervient mon rôle, et c'est là que se facturent les frais d'intégration et d'accompagnement.

Pour les projets plus ciblés, je propose également des forfaits adaptés selon le nombre d'utilisateurs, le niveau de paramétrage, le CRM et les besoins de conformité. Devis sur demande.

Accompagnement initial inclus Ringover
  • →Activation des lignes & numéros
  • →Prise en main de base de l'interface
  • →Support technique Ringover standard
Ce que couvrent mes frais d'intégration
  • →Paramétrage métier & conformité RGPD
  • →Connexion CRM, scripts, routage intelligent
  • →Formation équipes & supervision commerciale
  • →Expertise secteur assurance & VAD réglementée
Ce que je fais

Ce que je peux faire pour vous

Des missions ciblées, un interlocuteur unique, une expertise terrain immédiatement opérationnelle. Intervention en France (Paris, Lyon, Marseille, Niort…), en Suisse romande (Genève, Lausanne) et à distance pour les centres d'appels offshore francophones.

Intégration Ringover

Déploiement, paramétrage et formation de vos équipes sur Ringover. Installation clé en main, numéros virtuels, IVR, transferts et reporting.

  • Audit de votre infrastructure existante
  • Paramétrage complet (SVI, files d'attente, groupes)
  • Formation des utilisateurs et managers
  • Suivi & optimisation post-déploiement
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Conformité RGPD & enregistrement des appels

Mise en conformité de vos flux téléphoniques dans le respect du RGPD, de la CNIL et des obligations sectorielles assurance (DDA, IDD).

  • Audit conformité de vos appels entrants/sortants
  • Paramétrage de l'enregistrement RGPD-compliant
  • Procédures de consentement & conservation
  • Documentation & plan de remédiation

Centres d'appels & téléprospection

Optimisation des opérations téléphoniques : scripts, outils, KPIs, montée en compétence des équipes commerciales et de relation client.

  • Architecture de centre d'appels (inbound / outbound)
  • Rédaction de scripts et argumentaires
  • Mise en place des indicateurs de performance
  • Coaching et formation des téléopérateurs

IA & automatisation téléphonique

Intégration de l'intelligence artificielle dans vos flux d'appels : retranscription automatique, scoring, résumés d'appels et chatbots vocaux.

  • Retranscription & analyse d'appels par IA
  • Scoring automatique de leads entrants
  • Intégration CRM (Salesforce, HubSpot, Sellsy…)
  • Automatisation des relances et rappels

Un projet en cours ? Un audit rapide ?

Je réponds en moins de 24 h. Premier échange offert pour qualifier votre besoin avant toute intervention.

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Expérience terrain

Un parcours ancré dans l'assurance

15 ans d'interventions directes dans des structures d'assurance, courtage et centres d'appels — de la start-up au groupe national.

Expert Ringover & Téléphonie IP
Brokers Network
2022 → Présent
Déploiement de Ringover pour un réseau de courtiers en assurance. Paramétrage SVI, conformité RGPD des enregistrements, formation équipes commerciales et back-office.
Ringover VoIP RGPD Courtage
DSI / Consultant IT
Fred Finances
2019 → 2022
Direction des systèmes d'information d'un cabinet de courtage. Pilotage des outils CRM, téléphonie cloud, conformité réglementaire et infrastructure réseau.
DSI CRM Téléphonie cloud Assurance
Responsable IT & Outils Commerciaux
Assurmix
2016 → 2019
Mise en place des outils de téléprospection pour un courtier multi-risques. Intégration de la téléphonie IP avec le CRM, automatisation des campagnes sortantes.
Téléprospection Automatisation Multi-risques VoIP
Consultant IT Indépendant
Missions diverses — Assurance, Mutuelle, Fintech
2010 → 2016
Accompagnement de PME et structures du secteur assurance sur leurs projets de transformation digitale, déploiement téléphonique et sécurité informatique.
Freelance Transformation digitale Cybersécurité PME
Cibles

Pour qui ?

Je travaille avec des structures de toutes tailles, à condition que la téléphonie et la conformité soient au cœur de leur activité.

Courtiers en assurance

Cabinets indépendants ou réseaux cherchant à déployer Ringover, sécuriser leurs appels et améliorer leur taux de conversion.

Centres d'appels

Structures spécialisées en téléprospection assurance, santé, prévoyance ou IARD cherchant à optimiser leurs opérations.

Équipes commerciales

Forces de vente en assurance qui ont besoin de meilleures données, d'une meilleure téléphonie et d'un meilleur suivi des leads.

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Mutuelles & compagnies

Structures soumises aux obligations réglementaires (DDA, RGPD, ACPR) cherchant un expert pour sécuriser leurs flux téléphoniques.

Startups InsurTech

Jeunes structures qui veulent structurer leur téléphonie dès le départ avec les bons outils, sans dette technique.

PME & TPE tous secteurs

Entreprises souhaitant migrer vers la téléphonie cloud avec un accompagnement humain de bout en bout.

Pourquoi me choisir

5 raisons de me contacter

Ce qui me différencie d'un intégrateur classique ou d'un consultant généraliste.

01
Expertise sectorielle assurance
Je connais vos contraintes réglementaires, vos cycles de vente et vos métiers. Pas besoin de m'expliquer ce qu'est un courtier ou un acte de gestion.
02
Partenaire certifié Ringover
Certification officielle 2025. J'ai accès aux ressources partenaires, aux mises à jour prioritaires et au support avancé de Ringover.
03
Maîtrise RGPD & conformité
Enregistrement des appels, consentement, durées de conservation, délégués à la protection des données — je sécurise votre conformité sans bloquer vos opérations.
04
IA & outils modernes
Retranscription, scoring automatique, résumés d'appels, intégration CRM — j'intègre les bons outils IA là où ils font vraiment gagner du temps.
05
Réactivité & interlocuteur unique
Je suis consultant indépendant : vous avez affaire à moi, pas à une équipe tournante. Réponse sous 24 h, disponibilité terrain, suivi jusqu'à la réception de votre projet.
Portfolio

Structures accompagnées

Cabinets de courtage, centres d'appels, mutuelles et structures assurance — en France, en Suisse romande et en offshore francophone.

Références clients — cabinets de courtage et structures assurance accompagnés

Collaboration passée avec ces entreprises

Prêt à déployer Ringover
ou à mettre votre téléphonie en conformité ?

Premier échange gratuit. Je vous réponds en moins de 24 h pour qualifier votre besoin et vous proposer une approche adaptée.

+33 6 11 81 56 57 contact@fr77.fr
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